Términos y Condiciones

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones regulan el uso y la redención de paquetes vacacionales promocionales proporcionados por GoVacationsUSA, en colaboración con resorts y patrocinadores de alquiler vacacional participantes, incluyendo pero no limitado a Westgate Resorts y Exploria Resorts. Al comprar y/o utilizar este paquete vacacional promocional, usted acepta cumplir con los siguientes términos.

Para reservaciones e información, comuníquese con nosotros al 1-800-485-0088 o complete nuestro formulario de reservación.

2. Proceso de Reservación

2.1. Reservación Anticipada

• Las reservaciones deben solicitarse con al menos 30 días de anticipación a la fecha de check-in deseada.
• Las solicitudes con menos tiempo de anticipación pueden ser procesadas, pero están sujetas a disponibilidad.

2.2. Envío de Reservación

• Los clientes deben completar el formulario de reservación.
• Después de enviar la solicitud, se le contactará en un plazo de 24 a 72 horas por teléfono.

2.3. Confirmación de Propiedad

El nombre y la dirección del hotel o resort se confirmarán en el momento de la reservación y se enviarán por correo electrónico.

2.4. Seguimiento de Reservación

Nos pondremos en contacto 1-2 días antes de la fecha límite de cancelación sin penalización y 1-2 días antes del check-in para confirmar su reservación.

3. Detalles del Paquete Vacacional

3.1. Alojamiento

• Esta oferta incluye hospedaje en hotel o resort para un máximo de cuatro (4) personas en la misma habitación.
• El hotel o resort exacto será asignado en el momento de la reservación según disponibilidad.

3.2. Tarifas Adicionales

3.3. Disponibilidad y Fechas de Alta Demanda

• No hay fechas bloqueadas; sin embargo, el hospedaje está sujeto a disponibilidad.
• Las fechas de alta demanda, incluyendo festivos, vacaciones de primavera y eventos importantes (Navidad, Acción de Gracias, Fórmula 1, Daytona 500, etc.), pueden requerir un cargo adicional.
• Se recomienda reservar con 30 a 60 días de anticipación (90+ días para mejor disponibilidad).
• Noches adicionales, mejoras en la habitación y opciones alternativas de hospedaje pueden estar disponibles bajo solicitud.

3.4. Depósitos del Hotel

• Los depósitos requeridos por los hoteles suelen oscilar entre $100 y $250 por estadía.
• Estos depósitos son 100% reembolsables en el check-out, menos cualquier gasto cargado a la habitación.
• Los tiempos de procesamiento del reembolso dependen del banco o proveedor de la tarjeta.

4. Elegibilidad

• Esta oferta está disponible para parejas casadas, individuos solteros, parejas en convivencia y familias que viajan por placer.
• El titular de la reservación debe ser mayor de 21 años y presentar una identificación válida de EE.UU. y una tarjeta de crédito principal al hacer check-in.
• La primera estadía promocional puede solicitarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra y debe usarse en un plazo de 18 meses.
• Estadías adicionales pueden solicitarse 90 días después de la primera estadía promocional.
• Se permite un máximo de cinco (5) estadías promocionales en un periodo de 5 años.

5. Cambios y Cancelaciones

5.1. Tarifas por Cambio o Cancelación

• Cambios o cancelaciones realizadas menos de 15 días antes de la llegada pueden incurrir en un cargo de $75.00.
• Cambios o cancelaciones realizadas dentro de los 8 días antes de la llegada pueden generar cargos de $129.00 a $209.00 por noche, según el hotel.

5.2. Contacto para Cambios o Cancelaciones

La mejor manera de solicitar un cambio o cancelación es a través del número de servicio al cliente proporcionado por su agente de viajes al momento de la reservación.

6. Política de Transferencia

El certificado vacacional es 100% transferible a otra persona bajo las siguientes condiciones:

• El nuevo titular debe ser mayor de 21 años y presentar identificación válida de EE.UU. y tarjeta de crédito al hacer check-in.
• El certificado puede transferirse una vez por un cargo de $25 y no es reembolsable después de 30 días de la compra.
• El certificado transferido mantiene el mismo período de validez de la activación original.
• El nuevo titular puede extender la validez por 12 meses por una tarifa única de $99.

7. Boletos de Cortesía

7.1. Boletos para ICON Park (Solo Paquetes de Orlando)

• Los paquetes de Orlando incluyen cuatro (4) boletos de cortesía para ICON Park.
• Los boletos se entregan en formato e-ticket el día del check-in.

7.2. Política de Boletos

• Los boletos no pueden canjearse por efectivo ni por otra actividad.
• Los boletos perdidos o extraviados no serán reemplazados.
• Si no recibe sus boletos en el check-in, por favor contáctenos de inmediato.
• Los boletos son válidos por un (1) año desde la fecha del check-in.

8. Exención de Responsabilidad

• GoVacationsUSA y sus afiliados no son responsables por gastos imprevistos, cancelaciones por fuerza mayor, pérdidas personales o daños durante las vacaciones.
• Los clientes reconocen que los depósitos del hotel, tarifas adicionales y cargos extra no están incluidos en el paquete promocional y deben ser cubiertos por separado.
• El incumplimiento de los términos de este acuerdo puede resultar en la pérdida del paquete vacacional.

9. Información de Contacto

Para cualquier pregunta o inquietud sobre su paquete vacacional promocional, comuníquese con:

Los alojamientos son proporcionados por S&C Marketing Group LLC.